Конкурс на «Лучшего страхового представителя» 1 уровня завершился в Свердловской области. 6 конкурсантов из 4-х страховых компаний, работающих в системе ОМС региона, сражались за звание лучшего «адвоката» пациента.
Конкурс проходил в два этапа: сначала участники отвечали на телефонные звонки от «застрахованных» (их роль исполняли члены жюри), а затем – готовили эссе о новациях, которые смогут улучшить качество жизни и качество лечения застрахованных граждан.
Мне позвонила молодая девушка. Сказала, что только что вышла замуж, попросила помочь ей с записью на маммографию и призналась, что еще не успела поменять паспорт и полис, - рассказывает одна из участниц конкурса, - я проконсультировала ее, предложила оперативно поменять документы. Мне и в голову не пришло, что это – какой-то экзамен».
Конкурсанты говорят, что странными звонками их удивить сложно. В год страховому представителю поступает от 2,5 до 3 тысяч обращений. В задачи страхового представителя первого уровня входит консультирование застрахованных по вопросам, связанным с заменой документов, выбором страховой компании, объемом гарантированных в ОМС медицинских услуг и сроками их предоставления. Работая на передовой, эти специалисты отлично знакомы с нуждами людей - и предлагают решения, которые могут упростить жизнь и пациента, и врача. Пока эти инновационные идеи – только этап конкурса. Но страховщики верят, что это – вопрос времени.
«В своей конкурсной работе я описала принцип действия Сканографа – аппарата, который сможет быстро и точно определить основные риски для здоровья человека и дать ему направление к соответствующему врачу, - делится специалист первого уровня страховой компании «Астрамед-МС» Наталья Принцман. Это решение не быстрое и не дешевое. Но позволило бы сильно разгрузить «живых» врачей и сократило бы сроки ожидания пациентов.
«В этом году нас радует не только квалификация наших конкурсантов, но и их бесконечная выдумка, искреннее удовольствие от своего дела, - делится председатель жюри, первый заместитель директора ТФОМС Свердловской области Наталья Титкова. Непростой коронавирусный год, который всем нам выдался, сблизил пациентов и страховых представителей, в несколько раз увеличил число обращений за консультациями. Мне кажется, сегодня страховщики намного лучше понимают нужды граждан и имеют инструменты для помощи».
Итоги конкурса на лучшего страхового представителя будут подведены в ближайшие дни. Впереди – еще один финал, где определится лучший «адвокат пациента» второго уровня. Пара победителей представит регион на конкурсе среди команд Уральского федерального округа.
Ъ-Урал-Online
Вся пресса за 9 июля 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Маркетинг, Кадры, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 мая 2024 г.
|
|
Новости Липецка, 3 мая 2024 г.
Жители Липецкой области стали меньше жаловаться на банки и страховщиков
|
|
Белорусы и рынок, 3 мая 2024 г.
В Беларуси задержали страховых мошенников
|
|
ГТРК Самара, 3 мая 2024 г.
Семье самарского бойца СВО отказали в страховой выплате
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 3 мая 2024 г.
МВД сообщает о новой схеме кибераферистов с полисами ОМС
|
|
Коммерсантъ-Самара, 3 мая 2024 г.
Семье участника СВО отказали в страховой выплате за пострадавший в результате паводка дом
|
|
Накануне.ru, Екатеринбург, 3 мая 2024 г.
После наводнений гражданам грозят добровольно-принудительным страхованием жилья
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 3 мая 2024 г.
Автомобили Hyundai лидируют в рейтинге безопасности по версии IIHS
|
|
Клерк.Ру, 3 мая 2024 г.
На Госуслугах будут тестировать новую платформу коммерческих согласий
|
|
zakon.kz, 3 мая 2024 г.
Возмещение ущерба фермерам за погибший скот: разработаны правила
|
|
Шанс. Регион, Абакан, 3 мая 2024 г.
Появилась новая схема мошенничества с полисами ОМС
|
|
Российская газета-Сибирь, 3 мая 2024 г.
Компенсировать риски
|
|
Известия, 3 мая 2024 г.
Принять разрешение
|
|
Российская газета, 3 мая 2024 г.
После паводков предстоит восстановить тысячи домов. Почему они не были застрахованы?
|
2 мая 2024 г.
|
|
Финмаркет, 2 мая 2024 г.
Совет директоров «Ингосстраха» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2023 год
|
|
Газета.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес начал оценивать новый вид страхования
|
|
Внешнеэкономические связи, 2 мая 2024 г.
Глава компании UnitedHealth признался, что заплатил киберпреступникам выкуп в 22 млн долларов
|
|
Интерфакс, 2 мая 2024 г.
Объемы страховых взносов и страховых выплат в Свердловской области в 2023г выросли на 20%
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|